Customer Service Assistent
Customer Service Assistent
Wegter Grootverbruik Oldenzaal
Wat is vereist?
- MBO+ werk- en denkniveau
- Enige werkervaring
- Kennis van Microsoft Office, kennis van ERP-systemen is een pré
- Goede beheersing Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift
- Servicegericht, multi-inzetbaar, collegiaal en nauwkeurig
Wat krijg je?
- €2.200- €2.500 bruto p/m (afhankelijk van kennis en ervaring)
- Uitzicht op een vast dienstverband
- 40-urige werkweek
- 31,5 vakantiedagen (bij een fulltime dienstverband)
- Studieregeling; mogelijkheid om opleidingen te volgen
Wat doe je?
- 60% Orders verwerken
- 25% Administratie
- 5% Intern overleg
- 10% Klantcontact
Deze vacature is gemaakt op basis van gesprekken met medewerkers in de functie. Zo krijg jij een realistisch beeld van de baan.
Vacature
Als Customer Service Assistent bij Wegter Grootverbruik ben je verantwoordelijk voor de commerciële en administratieve ondersteuning van binnendienstmedewerkers. Het is aan jou om diverse administratieve processen soepel te laten verlopen. Je bent multifunctioneel inzetbaar en pakt verschillende taken op, zoals het invoeren en verwerken van orders en het beantwoorden van de telefoon.
De afdeling Customer Service werkt voor verschillende klanten, bijvoorbeeld op het gebied van Food Service, wat betekent dat de klanten horecagroothandelaren, cateraars en verhuurbedrijven zijn. Daarnaast heeft Wegter Grootverbruik een afdeling Recreatie en Exportklanten; als Customer Service Assistent ondersteun je de Customer Service Representatives.
Als je het leuk vindt om een administratief ondersteunende rol te vervullen voor de afdeling, dan is dit een baan voor jou.
Werkweek
Cindy Kamp
Op een leuke werkdag ben je een lange tijd bezig met een grote order voor een collega. Tussendoor handel je mails en telefoontjes af en overleg je met collega's.
Tijdens een mindere dag zijn er ontzettend veel orders, mailtjes en telefoontjes. Bovendien moeten alle orders voor 12.00 uur verwerkt zijn, dus je ochtend verloopt hectisch.
- 08:00
- 09:00
- 10:00
- 11:00
- 12:00
- 13:00
- 14:00
- 15:00
- 16:00
- 17:00
-
- Lunch
- Backorders controleren
- Orders verwerken
- Administratie
- Collega ondersteunen met afhandeling klacht
- Overleg afdeling Logistiek
-
- Lunch
- Backorders controleren
- Orders verwerken
- Administratie
- Verkoopvergadering
- Orders verwerken
-
- Lunch
- Backorders controleren
- Orders verwerken
- Orders verwerken
- Orders verwerken
- Administratie
-
- Lunch
- Backorders controleren
- Orders verwerken
- Orders verwerken
- Klantcontact
- Orders verwerken
- Administratie
- Overleg Logistiek
-
- Lunch
- Backorders controleren
- Orders verwerken
- Orders verwerken
- Administratie
Voorbeeld uit de praktijk
Groeipad
Het groeipad voor deze functie staat niet vast; je kunt zelf laten zien waar je goed in bent. Wegter Grootverbruik heeft een studieregeling, waardoor er genoeg mogelijkheden zijn om opleidingen te volgen. Zo kun je extra binnendiensttaken krijgen of juist doorgroeien naar een functie met grotere accounts.
Werken bij Wegter Grootverbruik
Wegter Grootverbruik is al meer dan honderd jaar leverancier van artikelen voor professionele keukens en tafels. Wegter levert een breed assortiment aan servies, bestek, glazen, en zelfs complete pakketten keukeninventaris voor tijdelijke woonruimtes. Deze producten komen terecht in de horeca, de zorg, bij bedrijven, de overheid en de recreatieve sector. Ook heeft Wegter online kanalen, zodat de producten ook rechtstreeks thuis bij de consument terechtkomen. Dit assortiment non-food producten bestaat zowel uit eigen merken als merken van andere leveranciers. De meeste klanten van Wegter zijn in Europa gevestigd.
- Gevestigd in Oldenzaal
- Gem. leeftijd 39 jaar
- 50% / 50%
- 42 werknemers in Nederland
- Actief in verschillende Europese landen
Collega's
Sollicitatieproces
Interessante baan?
